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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment se passe le paiement par carte de crédit ?
Lors du processus de commande, il vous faut les informations suivantes pour le paiement par carte de crédit :
- la société émettrice
- le numéro de carte à 16 chiffres
- la date de validité
- le numéro de vérification (aussi appelé CVV/CVC)
La transmission des données de votre carte de crédit est sécurisée chez nous par une connexion SSL (Secure Socket Layer). Grâce à ce niveau de sécurité élevé, votre achat par carte de crédit dans la boutique en ligne JACK WOLFSKIN est sûr.
Quelles cartes de crédit sont acceptées ?
La boutique en ligne JACK WOLFSKIN vous permet de régler simplement et en toute sécurité par carte de crédit, si celle-ci a été émise en Allemagne.
Nous acceptons les cartes de crédit courantes :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
Mes données sont-elles sécurisées grâce à 3D Secure/SafeKey ?

Afin d’éviter les abus lors des paiements par carte de crédit, nous utilisons la norme de sécurité 3D-Secure reconnue mondialement (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey). Celle-ci n’autorise votre paiement que si vous vous identifiez avec un mot de passe personnel ou un code supplémentaire auprès de la société émettrice de votre carte de crédit.
3D-Secure rend plus difficile l’abus par des tiers avec des cartes de crédit et réduit ainsi de manière déterminante le risque d’abus lors des paiements par carte de crédit via Internet.
Y a-t-il des frais pour les cartes de crédit pour les commandes en dehors de la zone euro (par ex. en Suisse) ?

C’est seulement si vous utilisez votre carte de crédit dans des pays en dehors de la zone euro - où l'euro n'est pas la monnaie officielle - que votre banque peut facturer des frais. L’exigibilité de frais à l'étranger dépend du siège du commerçant (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein, Allemagne) ou de la banque du commerçant (Acquirer Bank). Selon le fournisseur, des frais plus ou moins élevés peuvent s’appliquer en cas de paiement par carte de crédit. En règle générale, les frais à l’étranger se situent entre 1 et 2 % du montant du paiement. Le plus souvent, il n'y a pas de frais minimums prévus.