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Sicherheit und technische Voraussetzungen

  • Nein, es sind keine besonderen technischen Voraussetzungen notwendig. Du kannst eine Bestellung mit jedem PC, Tablet oder Smartphone durchführen.
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    Das Mindestalter für eine Bestellung in unserem JACK WOLFSKIN Online-Shop beträgt 18 Jahre.

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    • Wir verwenden bei Kreditkartenzahlungen zum Schutz vor Missbrauch das 3D-Secure-Verfahren. Dabei wird deine Zahlung erst autorisiert, nachdem du dich mit einem persönlichen Passwort bei deinem Kreditkartenanbieter authentifiziert hast.

    Der Schutz deiner Daten ist für JACK WOLFSKIN äußerst wichtig, weswegen alle personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an unberechtigte Dritte übermittelt werden.

  • Da wir kaum so schnell reagieren können, wie betrügerische Webseiten aus dem Boden sprießen, raten wir dringend JACK WOLFSKIN Produkte ausschließlich über die offiziellen JACK WOLFSKIN Stores und Händler, bzw. den offiziellen JACK WOLFSKIN Online-Shop zu beziehen.

    Generell warnen wir ausdrücklich vor Webseiten, auf denen:

    • die URL-Adressen auffällig sind, weil sie so nicht zum Thema Outdoor und Jack Wolfskin passen.
    • absolut alle Produkte reduziert sind.
    • du kein Impressum finden kannst.
    • du Texte findest, die aus einem "Kauderwelsch" mehrerer Sprachen bestehen oder voller Fehler sind und keinen Sinn ergeben.
    • Produkte angeboten werden, deren angeblicher Ursprungspreis unrealistisch hoch ist, nur um möglichst große Rabatte anbieten zu können.

    Zudem empfehlen wir im Internet nach Erfahrungsberichten zu schauen, bevor du auf einer dir unbekannten Webseite bestellst.

    Solltest du bereits bestellt haben, wende dich bitte mit allen relevanten Informationen in einer E-Mail an info@jack-wolfskin.com. Sollten wir deine Einschätzung teilen, werden wir das schriftlich bestätigen. Vielleicht kann dir deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen dann helfen dein Geld zurück zu bekommen. Auch wenn dir Webseiten merkwürdig vorkommen oder du unsicher bist, kannst du dich gerne an diese E-Mail Adresse wenden.

Hilfe & Kontakt

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Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice:

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