Das Prinzip ist simpel: Ab Rechnungsdatum hast du 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause. Die Rechnung wird per E-Mail und bei gleicher Rechungs- und Lieferadresse zusammen mit der Ware verschickt. Bitte beachte, dass Klarna ein unabhängiges Rechnungsunternehmen ist. Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn deine Zahlung mit Klarna abgelehnt wird. Wenn du wiederholt Schwierigkeiten beim Rechnungskauf hast, wende dich bitte direkt an den Klarna Kundenservice.
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Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit den Rechnungsbetrag zu bezahlen.
WICHTIG: Bitte verwende ausschließlich die von Klarna versendeten Zahlungsinformationen, da die Zuordung der Zahlung zu deiner Rechnung bei Klarna automatisch erfolgt. Du kannst deine Rechnung über ESR+ mit Referenznummer oder ganz normal über dein Online Banking bezahlen.
Du musst mehrere Rechnungen bezahlen? Bitte überweise die Beträge separat und gib den jeweiligen Verwendungszweck an. So stellst du sicher, dass deine Zahlung schnell und korrekt zugeordnet wird.
Befolge die Retourenanweisungen und gib dein Paket kostenlos an einer Postfiliale zurück.
Öffne nun die Klarna Webseite oder App. Wähle dort die entsprechende Bestellung aus und klicke auf “Retoure anmelden”.
Deine Retoure ist jetzt angemeldet. Klarna pausiert deine Rechnung während du das Produkt an uns zurückschickst. Sobald es bei uns angekommen ist, aktualisieren wir deine Klarna Rechnung.
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