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Comment pouvons-nous vous aider ?

Sécurité et exigences techniques

Les sites Web frauduleux et comment puis-je me protéger contre eux ?

Étant donné que nous pouvons difficilement réagir aussi vite que des sites Web frauduleux font surface, nous vous conseillons fortement d'acheter les produits JACK WOLFSKIN exclusivement dans les boutiques et chez les revendeurs officiels JACK WOLFSKIN ou dans la boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN.

En général, nous mettons expressément en garde contre les sites Web sur lesquels :

les adresses URL sont suspectes, car elles ne correspondent pas au sujet Outdoor et Jack Wolfskin.
absolument tous les produits sont à prix réduits.
vous ne pouvez pas trouver de mentions légales.
vous trouvez des textes qui consistent en un « charabia » de plusieurs langues ou qui sont pleins d'erreurs et qui n'ont aucun sens.
sont proposés des produits, dont le prix présumé d'origine est excessivement élevé, uniquement pour pouvoir offrir des rabais aussi importants que possible.

De plus, nous vous recommandons de vérifier sur Internet les témoignages/évaluations avant de commander sur un site Web que vous ne connaissez pas.

Si vous avez déjà commandé, veuillez envoyer un e-mail à info@jack-wolfskin.com avec toutes les informations pertinentes. Dans le cas où nous partageons votre opinion, nous vous le confirmerons par écrit. Peut-être que votre banque ou votre société émettrice de cartes de crédit pourra vous aider à récupérer votre argent. Aussi, si des sites Web vous semblent étranges ou si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse e-mail.