Natürlich versuchen wir deinen uns mitgeteilten Wunsch zu berücksichtigen. Bitte habe Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten nach einer Prüfung gegebenenfalls anders zu entscheiden.
Beispielsweise kann es vorkommen, dass du statt einem Ersatzartikel eine Erstattung erhältst, da ein Artikel nicht mehr verfügbar ist in deiner Größe und/oder Farbe.
Oder du erhältst deinen Artikel repariert zurück, anstelle eines neuen Artikels: wenn die Prüfung durch die Reklamationsabteilung ergibt, dass eine Reparatur noch möglich ist werden wir natürlich gemäß unserem nachhaltigen Denken eine Reparatur durchführen um deinen JACK WOLFSKIN Artikel weiterhin zu erhalten, bevor wir dir einen neuen Artikel zuschicken und den reklamierten Artikel vernichten müssen.
Solltest du einmal nicht mit unserer Lösung zu deiner Reklamation einverstanden sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
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Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice:
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