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Reklamation

Was mache ich, wenn mir mein Jack Wolfskin Produkt während meines großen Abenteuers kaputt geht?

Schnallen:
Gehe achtsam mit den Schnallen um, denn z. B. das Drauftreten, Hängenbleiben oder Einklemmen u. a. am Kofferraum kann zu nicht sichtbaren Bruchstellen führen. Bist du längere Zeit mit dem Rucksack unterwegs, nimm Ersatzschnallen mit, die ohne Nähen an den Gurten anzubringen sind.

Risse:
Mit Gewebeband kannst du einen Riss im Packsack abdichten.
Reißverschlüsse schließen wieder zuverlässig, wenn du den Schieber mit einer Zange leicht zusammenkneifst.

Natürlich wissen wir, dass man während eines großen Abenteuers keinen unnötigen Ballast tragen kann. Entsorge bitte dein Produkt nicht. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir eine Reklamation nur bearbeiten können, wenn uns das entsprechende Produkt zur Prüfung vorliegt.

Bitte beachte, dass sich das Vorgehen bei einer Reklamation unterscheidet, je nachdem wo du den zu reklamierenden Artikel gekauft hast.
Solltest du den zu reklamierenden Artikel in unserem Online-Shop gekauft haben findest du alle notwendigen Informationen zum weiteren Vorgehen hier.
Hast du den Artikel bei einem Händler oder Store erworben, kannst du dich bezüglich dem weiteren Vorgehen hier informieren.

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